D: Ho trovato altre farmacie che fanno il vostro servizio però consegnano in 48/72h anzichè 2 ore e ad una cifra più alta, come mai?
R: Abbiamo deciso di non utilizzare i classici corrieri di spedizione ma di consegnare direttamente noi i prodotti, in questo modo abbiamo costi più bassi e siamo molto più rapidi. Di contro il nostro servizio copre un numero ristretto di comuni.
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D: Come funzionano i "Punti Fedeltà"?
R: Ogni 10€ di spesa viene accreditato un "Punto Fedeltà" in automatico e alla consegna.
Ogni punto ha un valore di 0,50€ che può essere cumulato e speso in un ordine con importo minimo di 20€.
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D: I prodotti online hanno prezzi differenti rispetto a quelli presenti in negozio?
R: I prodotti venduti online devono, per legge, avere lo stesso prezzo dei prodotti presenti nel negozio fisico.
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D: E' possibile pagare con denaro contante?
R: Gli unici mezzi di pagamento sono le Carte di Credito, Carte di Debito, Bancomat e Prepagate.
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D: Ho bisogno di più informazioni riguardanti un prodotto o più prodotti, a chi mi posso rivolgere?
R: Potete chiamare direttamente la Parafarmacia al numero 0331.455207.
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D: Non trovo un prodotto nel catalogo, come posso fare?
R: Scrivete un email a info@ilfarmacoacasa.com inserendo la vostra richiesta.
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D: Avrei delle domande per quanto riguarda il servizio di consegna, a chi mi rivolgo?
R: Per tutte le informazioni riguardanti il servizio di consegna scrivete a info@ilfarmacoacasa.com oppure potete mandare un messaggio o chiamare il seguente numero: 320 0585748 Marco.
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D: Per errore ho acquistato un prodotto che voglio restituire, come faccio?
R: Recatevi direttamente in negozio muniti di scontrino e prodotto integro, l'addetto vi aiuterà nella sostituzione/restituzione della merce.
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